Política de privacidad

Pendiente de validación humana. Este texto describe con exactitud cómo funciona el sitio hoy, pero debe ser revisado por SMCP —y ojalá por un abogado— antes de considerarse definitivo. Faltan por confirmar: la razón social completa con RUT, el domicilio comercial, el correo responsable de las solicitudes de datos y el plazo de conservación que la empresa quiera comprometer. Están marcados en el texto.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es SMCP Ltda., con domicilio en la Región de Valparaíso, Chile. [PENDIENTE: razón social completa, RUT y domicilio comercial exacto.]

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir al correo de contacto publicado en la página de contacto. [PENDIENTE: definir un correo corporativo único responsable de estas solicitudes.]

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas voluntariamente al contactarnos:

• A través del formulario de contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono, región o localidad, tipo de necesidad, dotación estimada, sistema de turnos, fecha requerida y el mensaje que escribas.
• El archivo que decidas adjuntar, si usas esa opción. Es opcional: no adjuntes documentos con datos personales de terceros ni información confidencial que no quieras compartir.
• Si nos escribes por correo o WhatsApp: los datos que incluyas en ese mensaje.

No solicitamos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en el mensaje. No recogemos datos de menores de edad: este sitio está dirigido exclusivamente a empresas.

Cómo se envía el formulario

Al pulsar enviar, los datos y el archivo adjunto, si lo hubiera, viajan cifrados por HTTPS hasta nuestro servidor, que compone un correo y lo envía a las casillas de contacto de SMCP. No se guardan en ninguna base de datos: el servidor los procesa y los descarta, y la única copia que queda es la del correo recibido.

Para controlar el abuso del formulario registramos temporalmente, hasta por una hora, un valor derivado de tu dirección IP mediante una función hash irreversible. No guardamos la IP en claro ni el contenido de los mensajes en los registros del servidor.

Si el envío automático no estuviera disponible, el formulario abre tu propio programa de correo con la solicitud redactada para que la envíes tú.

Verificación anti-robots (reCAPTCHA)

La página de contacto usa Google reCAPTCHA v2 para distinguir personas de programas automatizados. Google puede recoger información de tu dispositivo y tu comportamiento en esa página con ese fin, conforme a su política de privacidad y sus condiciones de servicio. Solo se carga en la página de contacto: el resto del sitio no lo utiliza.

Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y preparar una propuesta de servicio.
• Mantener el contacto comercial asociado a esa solicitud.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la correspondencia comercial mientras exista una relación o un interés vigente, y luego durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. [PENDIENTE: definir y declarar aquí un plazo concreto de conservación.]

Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies propias ni almacena información en tu navegador para seguirte entre sesiones.

Sí carga la tipografía Inter desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador realiza una petición a servidores de Google y estos pueden registrar tu dirección IP.

La analítica de medición (Google Analytics 4) está desactivada en esta versión del sitio. Si se activa en el futuro, se usará con anonimización de IP y esta política será actualizada para indicarlo, junto con el mecanismo de consentimiento que corresponda.

La aplicación interna de registro diario disponible en /app guarda su información únicamente en el dispositivo de quien la usa y no la transmite a ningún servidor.

Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y su normativa complementaria, puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, eliminarlos o bloquear su uso. Para ejercer estos derechos escríbenos al correo indicado en la página de contacto; responderemos dentro de los plazos legales.

Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Al no existir base de datos ni cuentas de usuario, no hay credenciales ni información personal almacenada en este sitio web.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección. [PENDIENTE: fecha de última actualización, a completar cuando el texto sea aprobado.]